日本での落とし物・忘れ物を世界中へお届け
日本旅行中に空港や駅、ホテルで忘れ物をしてしまっても、ご心配には及びません。
当社では、日本各地に届いた落とし物を、お客様の代わりに受け取り、世界中のご自宅まで安全にお届けするサービスを提供しております。
大切な思い出の品を、安心とともにもう一度お手元へお届けできるよう、心を込めてお手伝いいたします。
外国人観光客のための「安心できる」落とし物配送サービス
旅先で忘れ物をしてしまった場合、たとえ見つかったとしても手元に戻すまでには多くの手間がかかります。
特に海外から日本を訪れている方にとっては、言葉の壁や複雑な手続きが大きなハードルとなりがちです。
当社は、そんなお困りの方に代わって、施設との連絡、荷物の受け取り、そしてご自宅までの国際配送までを一括でサポートいたします。
わずらわしい手続きはすべてお任せください。大切なお荷物を、確実かつ安心してお届けいたします。
ご利用の流れ
- お問い合わせ
- ご相談や料金の確認など、初めての方にも分かりやすくサポートいたします。まずはお問い合わせフォームまたは電話81-80-8572-7047にてご連絡ください。

- 受取
- 忘れ物は、施設・警察・空港から当社倉庫へ着払いで発送してもらうことができます。
また、必要に応じて当社スタッフが現地へ伺い、直接受け取ることも可能です。(有料オプション)

- 梱包
- 海外配送に適した梱包が必要な場合、当社にて丁寧に梱包いたします。
お荷物が倉庫に到着した際、梱包の有無についてご案内いたします。

- お支払い
- お支払いは、基本料金と実際に発生した費用を合算した「最終金額」をご案内し、その後お支払いいただく流れとなります。
お問い合わせ時に基本料金をご案内し、着払い費用・梱包費・海外配送料など、実際の作業に伴って発生した追加費用を合算して最終的な金額をご連絡いたします。お支払い方法はPayPalか銀行振込、Wiseになります。料金一覧はこちら

- 国際配送
- 海外への発送方法は、EMS または DHL のいずれかをお選びいただけます。
お支払い確認後、最適なサービスで迅速に発送いたします。

- お届け
- ご住所まで、安全かつ確実にお届けいたします。
発送後は追跡番号をお知らせし、到着までの状況をご確認いただけます。

忘れ物の返送料金をシミュレーション
ご不明点や料金については、まずお気軽にお問い合わせください。
海外発送・受取に関するご質問
FAQ(よくあるご質問)
施設によって確認方法は異なる場合があります。まずは、お客様ご自身で施設・駅・空港へお問い合わせください。弊社で有料にて確認代行も可能です。
国際配送で危険物に該当する物、または各国の法律で禁止されている物は発送できません。現金・モバイルバッテリー・スプレー・香水・ワイヤレスイヤホンのケース等は廃棄または寄付となります。
EMS または DHL をお選びいただけます。送料はお荷物が弊社倉庫へ到着後、重量とサイズを計測して確定いたします。
パスポートのコピー、委任状、落とし物番号が必要です(施設や警察により異なる場合があります)。
国内受取から海外発送までは通常2〜5日程度。海外配送はEMSで3〜10日、DHLで3〜5日が目安です。
PayPal または Wise に対応しています。お荷物が弊社に到着後、請求書をお送りします。
はい、可能です。お荷物到着後に外観および中身の写真をメールで共有いたします。
施設・警察からの発送が着払いの場合、着払い料金に加え、立替手数料500円が追加されます。
配送会社(EMS・DHL)の補償範囲内での対応となります。弊社独自の補償はございません。
もちろん可能です。お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
基本料金3,000円は、Lost and Found Japan が施設・警察からお荷物を受け取るための手数料です。代引きで発送される場合は代引き料と支払い手数料が別途必要です。
■ 具体例:警察から財布を代引き発送
・代引き料:1,250円
・代引き支払い手数料:500円
・基本料金:3,000円
・海外送料:お荷物到着後に確定
合計:3,000円 + 1,250円 + 500円 + 海外送料
当社の強み
世界中どこへでもお届け
日本郵便(EMS)や国際配送業者と連携し、世界各国へスピーディーかつ安全に発送いたします。追跡番号もあるので、荷物の行方もリアルタイムで確認できます。
空港・駅・ホテルなど幅広く対応
成田空港・羽田空港・関西空港をはじめ、新幹線の駅やホテル、観光施設など、多くの場所から受け取り可能です。
明瞭な料金と安心サポート
料金はすべて明確にご案内いたします。複雑な手続きは必要なく、シンプルでわかりやすい仕組みです。
英語・日本語を中心とした多言語対応
日本語が話せなくてもご安心ください。英語でのやり取りに対応しており、観光客の方でもスムーズにご利用いただけます。また、その他の言語についても、メールでの対応が可能です。
責任を持って一貫した対応
施設との連絡や受け取り、発送まで一貫して当社が責任を持って対応いたします。本人確認も行い、安全にお届けいたします。
こんなときにご利用ください
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日本旅行中に空港やホテルに荷物を忘れてしまった
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帰国後に日本で落とし物が見つかった
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施設が海外発送に対応していない
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日本語での手続きに不安がある
-
安全に荷物を受け取りたい
対応エリア
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成田空港・羽田空港・関西空港、その他空港
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JR・新幹線駅
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ホテル・旅館
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警察署
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観光施設・イベント会場など
旅の不安を安心に変えるサービス
旅行中に落とし物をしてしまうと、せっかくの思い出が少し苦いものになってしまいます。
当社のサービスは、そんなお客様の不安を少しでも軽くし、大切な荷物を確実にお届けすることを目的としています。
「荷物は見つかったけど、もう日本にはいない」そんなときは、当社にお任せください。
